Aconteceu ontem, no embarque de um vôo São Paulo - Curitiba, em Congonhas, fim de tarde, mas acho que deve ser uma cena comum nestes dias de caos aéreo e desrespeito ao consumidor.
Depois de um tempão na fila, que já havia sido transferida de um lado a outro do aeroporto, "devido ao reposicionamento da aeronave", o passageiro houve do bedel que recolhe as passagens antes do "finger":
-- O senhor não vai poder estar embarcando agora, esta fila é só para quem tem a poltrona marcada a partir da fila 16, a sua poltrona é na 13, o senhor vai ter que estar voltando para a outra fila... -- Mas os meus colegas ali também estão na 13, e já passaram, tão descendo no "finger", ali ó...
Silêncio, seguido de bronca na outra funcionária:
-- Você liberou?!-- Nããooo, mente ela..Novo silêncio, e o indignado repete,
"o senhor não vai poder estar embarcando agora". Mas contrariado arranca a passagem da mão do passageiro, mal confere o documento de identidade e libera o embarque.
O passageiro desce a rampa e entra no avião em tempo de ouvir a comissária gentilmente informar:
"... excepcionalmente neste vôo não vamos observar a marcação nas passagens e as poltronas serão de livre escolha dos passageiros..." !!!
