"Boa Tarde Sr. ...,Desculpe, mas creio que está havendo um engano por parte do Ponto de Venda pois nossas embalagens de 10 e 20 litros são retornáveis, as demais são descartáveis sendo a de maior quantidade a de 6 litros.Solicito que nos informe o Ponto de Venda que lhe passou essa informação para que entremos em contato com eles e desfaçamos o engano. Assim como gostaríamos de seu telefone para que possamos entrar em contato diretamente com o Senhor e resolvermos a questão.No aguardo."
Perceberam? A culpa é sempre do outro.
Já mandei as informações, vamos ver o que acontece na próxima compra.
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Também "no aguardo"....
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